regulamin | hosting

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych przez firmę:

ALFATEL Sp. z o.o.

Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed rejestracją konta. Reklamacje wynikające z nieznajomości regulaminu nie będą rozpatrywane. Rejestracja konta na serwerach ALFATEL Sp. z o.o. jest jednoznaczna z akceptacją regulaminu i odbywa się za pomocą umieszczonego na stronie www.alfatel.pl formularza zamówienia.

Konto i Płatności

Zamówione konta zakładane są na 14-dniowy okres próbny od momentu złożenia zamówienia.

W ciągu 3 dni od złożenia zamówienia wysłana zostaje do klienta faktura pro forma na zamówione usługi. Konto należy opłacić w czasie 14 dni od daty złożenia zamówienia.W momencie otrzymania potwierdzenia płatności dokonanej przez klienta ważność konta zostaje automatycznie przedłużona o opłacony abonament.

ALFATEL Sp. z o.o. wystawia fakturę VAT z chwilą otrzymania dowodu wpłaty abonamentu za zamówione Konto.

Konto nie opłacone w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia zostaje zablokowane na okres 3 tygodni. Jeżeli abonament zostanie opłacony w tym terminie konto zostaje odblokowane. Konto nie opłacone jest likwidowane i następuje rozwiązanie umowy na świadczenie usług przez operatora - ALFATEL Sp. z o.o.

21 dni przed końcem opłaconego okresu Operator wystawia fakturę pro forma na kolejny okres abonamentowy. Jeżeli do ostatniego dnia trwania abonamentu nie wpłynie dowód wpłaty, konto jest blokowane na 14 dni. Gdy Operator otrzyma potwierdzenie wpłaty następuje natychmiastowe odblokowanie konta i przedłużenie ważności o długość opłaconego okresu abonamentowego. W przypadku, gdy opóźnienie Abonenta z zapłatą należności przekracza 28 dni od daty ostatniego dnia abonamentu następuje usunięcie Konta i wygaśnięcie umowy na świadczenie usług przez Operatora.

Rezygnacja Abonenta z usług, przed upływem terminu abonamentowego, nie stanowi prawa do zwrotu całości lub jakiejkolwiek części wniesionych z tego tytułu opłat.

Zmiana Cennika nie pociąga za sobą zmiany wysokości opłat dla Abonentów, którzy przed jej wprowadzeniem opłacili abonament za jakąkolwiek usługę świadczoną przez Operatora, aż do momentu ukończenia okresu abonamentowego.

Opłata za konto nie obejmuje kosztów związanych np. z uzyskaniem dostępu do Internetu, zakupu sprzętu i oprogramowania do korzystania z kont, zakupu własnej domeny, zaprojektowania serwisu WWW lub konfiguracji oprogramowania.

Obowiązki ALFATEL Sp. z o.o.

Operator zobowiązuje się do nieprzerwanego świadczenia usług, za które Klient uiścił opłatę abonamentową, o ile nie doszło do złamania niniejszego regulaminu i rozwiązania umowy.

Operator zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Klienta.

W przypadku konieczności czasowego odłączenia dostępu do opłaconych usług, operator zobowiązuje się do poinformowania o tym fakcie swoich Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

W przypadku łamania przez Klienta ogólnie przyjętych zasad użytkowania sieci Internet, a w szczególności: rozsyłania niechcianych wiadomości (tzw. spam) lub utrzymywania w ramach konta na serwerze ALFATEL Sp. z o.o. serwisów reklamowanych w takich widomościach, Operator ma prawo odłączyć bezterminowo takiego Klienta bez podania przyczyny i bez wcześniejszego informowania go.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku braku ciągłości świadczenia usług nie zawinionych przez operatora a wynikających z:
- nieprawidłowego użytkowania kont,
- podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy rejestracji konta,
- nie dotrzymania warunków niniejszego regulaminu przez użytkownika,
- kataklizmów (np. powódź, huragan itp.),
- działania czynników i osób trzecich (np. awarie w sieci TPSA lub GSM).

Postanowienia końcowe

Klient może zakończyć współpracę z operatorem w dowolnym momencie, godząc się jednocześnie na przepadek wniesionej opłaty abonamentowej.

Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Operatora danych osobowych podanych podczas rejestracji konta w celach służących wywiązaniu się Operatora ze świadczonych usług oraz wystawienia dowodów księgowych.

Operator ma możliwość opublikowania nazwy firmy i adresu serwisu WWW w liście referencyjnej Klientów operatora.